轻奢水晶的老板是来自赣榆的王凡开，王女士。六年前王女士来东海游玩，在水晶城购物时，发现东海水晶特别精美。水晶在阳光的照射下，晶莹剔透，闪闪发光一下子就抓住了王女士的眼球，这也让王女士对水晶产生了浓厚的兴趣。

东海游玩之旅结束后，王女士就一直把水晶放在了心里，想通过水晶开启自己的新事业，但是水晶城商家太多了，如果单做水晶根本没有什么优势。想要在一众同行中脱颖而出，必须开辟一条新的道路。王女士和众多爱美女士一样喜欢手串、手链、耳钉这类饰品，当即就想着水晶和饰品的结合，无疑是一大卖点，就这样王女士的创业之路就开始了。

想象很美好，现实很骨感。轻奢水晶实体店做了一年，店铺生意一直平平淡淡，没有特别大的起色。也许是习惯了传统的销售模式，王女士一直不太愿意尝试新的销售渠道，但随着身边越来越多的同行开始了网络销售，再加上实体店生意逐渐进入饱和状态。眼看着生意一天不如一天，王女士也开始把目光转向了网络平台，但是网络平台很多，到底哪一个适合自己、怎么开始做，一直困扰着王女士。

偶然的一次机会，王女士和朋友聊天知道了阿里巴巴，在朋友的介绍下，王女士拨通了连云港易联的专属热线，业务员给王女士介绍了1688平台以及互联网未来的趋势。虽然1688平台很诱人，但是对店铺运营没有任何经验的王女士还是很顾虑，不敢轻易做决定。后来，经过易联的业务员多次上门，一次次耐心地讲解1688平台，再加上王女士自己的调查，发现很多同行都已经在1688平台上开了店铺，王女士立即决定尝试一下诚信通店铺。

王女士诚信通店铺开通的时候，正巧赶上手饰品的浪潮。虽然时机很好，但是第一次开店铺，对店铺运营一窍不通，连基础的店铺打理都不会，再加上自己也没怎么放心上，所以第一个店铺生意一直不好，还是靠线下支撑着，持续了两三年。

随着同行们的竞争越来越激烈，这让王女士意识到诚信通店铺的重要性，前年，当时政策鼓励，王女士尝试开了第二个店铺，也就是我们今天的东海县轻奢水晶制品有限公司。

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轻奢水晶开通后，王女士第一时间联系了易联的客服，不会店铺操作打理、产品没有竞争力等一系列问题，都向客服寻求解决方法。客服小江第二天就上门，到王女士店铺，面对面教客户怎么打理的店铺。比如如何上传产品、如何用质量评分把我们的产品优化到六星、七星、深度优化标题的方法以及产品重发对店铺有什么好处，王女士学习能力很强，不到一个小时就都搞懂了，因为店铺刚开有三个月流量扶持，再加上王女士的用心经营，店铺很快便运转起来了。

就这样了做了一年，店铺等级一直停留在2A，很难突破3A。王女士又再次联系了易联的客服小江并把自己的问题告诉了她，小江查看了王女士的店铺体制后为轻奢水晶制定了一套合适的方案，并告诉王女士阿里巴巴的客户分层以及对应的流量。现在我们阿里巴巴流量分布配是成金字塔状分布的，从下往上依次为TP会员、潜力、活跃、核心、KA，越是上层的商家分的得流量越多，所以大部分的客户分得的是基础流量。因为店铺现在是2A，处于活跃商家位置，所以王女士很重视流量问题，不断与我们沟通、交流店铺的流量问题，客服也给出了很多合理的建议，慢慢地店铺的流量起来了，王女士也学习到了很多东西。通过这几年对店铺的了解，王女士也摸索出了许多经营店铺的方法，不断地思考，学习，才有了今天的业绩。